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Windows 7을 사용하다 골치아픈 충돌 현상을 겪게 되었다.  키보드를 인식하지 못여 컴퓨터를 사용할 수 없는 현상이 발생한 것이다.

 

Windows 7은 아직까지 호환쪽에 문제가 있다. 비스타가 나온 후 한참동안 호환성 문제가 있어 사용을 만류한 적이 있었는데 윈도 7도 호환성 문제가 완전히 해결되지 않았다.  VmWare를 통해 다른 운영체제를 사용하기 때문에 메모리를 늘렸다.  4기가 이상의 메모리를 쓰려면 64 비트 OS를 설치해야해서 윈도 7 64비트를 설치하고 사용한다.

 

Micro SD 카드를 구매하기 위해 Gmarket에서 구매 신청을 하면 이것 저것 깔라는게 많다.  주렁 주렁 달리는 ActiveX다.  그런데 설치가 되면 문제가 없는데 이게 설치가 안되 결재를 하지 못한다. IE 재시작, 윈도 재시작하여야 설치가 된다고 하는데 IE 재시작하고 윈도까지 재시작해도 설치가 안되었다고 다시 설치하라는 메시지만 반복해서 나온다. 이런 개뿔

 

컴퓨터가 2대(1대 줄여서 사용중)여서 공유기를 쓰는데 윈도 7 쓰면서 XP에서 결재를 했기 때문에  윈도 7에서 검색을 하다 Gmarket에 들어가니 또 무얼 설치해야한다고해서 그냥 취소를 하고 말았는데 그 뒤 부팅하고 암호 입력하려는데 암호 입력이 안된다.

 

키보드가 빠졌나해서 다시 끼워보고 다른 USB 포트에 꼽아보고 했지만 인식을 못한다.  윈도를 몇번 재시작해 보아도 마찬가지.  공유기가 고장났나해서 공유기에 연결된 윈도 XP로  부팅해보니 윈도 XP는 키보드가 잘 동작한다.

 

혹시나해서 공유기에 연결된 USB 키보드를 빼서 본체 USB로 연결해 보니 잘 인식한다.  이제 인식이 되었으니 다시 공유기 USB에 키보드를 연결하니 또 인식을 못한다.  컴을 2대 다 사용하여야하기 때문에 공유기를 써야만한다.

 

본체 USB로 직접 키보드를 연결한 후 복원 시점으로 복원해 보았지만 그래도 인식을 못한다.

 

혹시나해서 마지막에 지마켓에서 오류가 난 것이 기억나 프로그램 추가 삭제를 살펴 보았다.  악명의 nprotect가 보인다.

 

잉카인터넷의 nprotect의 악명은 몇번 겪은적이 있다.

 

국민은행 - 인터넷 뱅킹 3시간째 안돼
개념 밥 말아먹은 잉카인터넷 nProtect

잉카 인터넷 nprotect 때문에 시스템이 죽는 경우 해결 방법 하나

 

이놈의 프로그램이 2개나 설치되었다.

 

그냥 싹 지워버렸다.

 

그리고 윈도 재시작

 

우와 이제 인식된다.

 

오늘 또 한번 이 놈 때문에 고생 한 번 했다.

 

 



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그저께 잉카 인터넷 nProtect 때문에 시스템이 재부팅된다는 글을 올린 적이 있습니다.

2007/12/22 - [소프트웨어 사용] - 개념 밥 말아먹은 잉카인터넷 nProtect


연말 정산을 해야하는데  소득 공제 금액을 알아보기 위해서는 국세청 홈페이지에서 연말정산 소득 공제 금액을 알아봐야하는데,  내역을 알기 위해서는 공인 인증서가 있어야만 합니다. 

그런데 공인 인증서가 보이지 않아 재발급 받으려하는데 사용자 ID 등을 입력하기 위해 키를 누르면 몇가지 오류 증상이 나타났습니다.  첫번째는 바로 바로 입력이 되는 것이 아니라 잠시 후에 입력이 되고,  두번째는 입력이되나 글자를 입력하면 엉뚱한 글자가 함께 입력되는 현상이 나타나고(예 test를 입력하면 tesst로 입력), 세번째로 파란화면(blue screen)이 나타나며 시스템이 재시작하는 현상이 나타납니다.

인터넷을 통해 여러가지 방법을 써 보고, OS도 바꾸어 보았지만 계속 시스템이 죽는 문제가 나타나 한참 고민을 했는데 이제 겨우 해결(?)을 했습니다. 완전 해결은 아니고 피해갈 수 있는 방법을 찾아낸 것이지요.

저의 경우 IE를 쓸 때 쓰는 하나의 프로그램이 있습니다.  IE Toy라는 프로그램인데 윈도가 시작되면서 자동 실행되게 되어 있습니다.  스팸 방지하고, 시간 동기화하고, 사이트에 아이디와 비밀 번호를 자동으로 입력시켜 주는 등 편리한 여러가지 기능을 제공하는 프로그램입니다. 

이 프로그램을 실행하지 않은 상태에서 하니(프로그램을 끝낸 상태) 시스템이 죽지 않고 인증서 재발급도 잘되네요.

혹시 IE Toy 쓰는 분들 중에서 인증서 재발급 받을 때 시스템이 죽거나 입력이 제대로 안되거나 엉뚱한 글자가 입력되거나하는 현상이 있다면 IEToy를 잠시 끝내고 사용해 보세요.



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그저께 잉카 인터넷 nProtect 때문에 시스템이 재부팅된다는 글을 올린 적이 있습니다.

2007/12/22 - [소프트웨어 사용] - 개념 밥 말아먹은 잉카인터넷 nProtect


연말 정산을 해야하는데  소득 공제 금액을 알아보기 위해서는 국세청 홈페이지에서 연말정산 소득 공제 금액을 알아봐야하는데,  내역을 알기 위해서는 공인 인증서가 있어야만 합니다. 

그런데 공인 인증서가 보이지 않아 재발급 받으려하는데 사용자 ID 등을 입력하기 위해 키를 누르면 몇가지 오류 증상이 나타났습니다.  첫번째는 바로 바로 입력이 되는 것이 아니라 잠시 후에 입력이 되고,  두번째는 입력이되나 글자를 입력하면 엉뚱한 글자가 함께 입력되는 현상이 나타나고(예 test를 입력하면 tesst로 입력), 세번째로 파란화면(blue screen)이 나타나며 시스템이 재시작하는 현상이 나타납니다.

인터넷을 통해 여러가지 방법을 써 보고, OS도 바꾸어 보았지만 계속 시스템이 죽는 문제가 나타나 한참 고민을 했는데 이제 겨우 해결(?)을 했습니다. 완전 해결은 아니고 피해갈 수 있는 방법을 찾아낸 것이지요.

저의 경우 IE를 쓸 때 쓰는 하나의 프로그램이 있습니다.  IE Toy라는 프로그램인데 윈도가 시작되면서 자동 실행되게 되어 있습니다.  스팸 방지하고, 시간 동기화하고, 사이트에 아이디와 비밀 번호를 자동으로 입력시켜 주는 등 편리한 여러가지 기능을 제공하는 프로그램입니다. 

이 프로그램을 실행하지 않은 상태에서 하니(프로그램을 끝낸 상태) 시스템이 죽지 않고 인증서 재발급도 잘되네요.

혹시 IE Toy 쓰는 분들 중에서 인증서 재발급 받을 때 시스템이 죽거나 입력이 제대로 안되거나 엉뚱한 글자가 입력되거나하는 현상이 있다면 IEToy를 잠시 끝내고 사용해 보세요.



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지금까지 여러가지 프로그램들을 사용해 왔지만 뭐 이따위 개념 밥 말아 먹은 프로그램을 배포하고 있는가하는 생각을 하게하는 프로그램을 오늘 보게되었다. 이미 이 프로그램에 대한 악명은 인터넷을 통해 여러 번 들어왔고 불편함을 느끼긴했지만 프로그램을 사용해야만하기 때문에 어쩔 수 없이 사용해야만 하는 것이라 그냥 써 올 수 밖에 없었고 무던하게 그냥 참으면서 써 왔다.  하지만 오늘 겪은 일을 생각하니 이 회사는 도대체 개념이라고는 없고, 고객을 발가락의 때만큼이라도 생각하고 있을까하는 생각이 든다.

악명 높은 프로그램이라는 말 한마디로 무슨 프로그램을 말하는지 이미 짐작을 하는 분들이 다수 계실 것이다. 그리고 말하고자하는 프로그램도 그 프로그램이 맞다. 바로 잉카인터넷의 nProtect다.

요놈의 프로그램을 쓰고 싶지 않아도 쓸 수 밖에 없는 프로그램이다.  보안을 한답시고 ActiveX 형태로 설치가 되는데 설치하지 않으면 인터넷 뱅킹을 할 수 없기 때문에 울며 겨자 먹기로 할 수 밖에 없다.  우스운건 하나 설치하면 되는게 아니고 은행마다 조금씩 달라 국민은행에서 설치했다고 하나은행이나 신한은행 등 다른 은행에가도 그냥 쓸 수 있는게 아니고 또 다시 설치해 주어야 한다.  지금까지는 이 정도의 문제만 있어왔기 때문에 불편하지만 참고 써 왔다.

오늘 겪은 일은 좀 더 심하다.  화가 머리끝까지 올 정도로 심하다.

연말이다보니 연말 정산을 하느라 바쁘다.  연말 정산을 통해 환급을 제대로 받으러면 준비해야할 서류가 많다.  작년부터 국세청에서 서류 간소화 작업을해서  국세청에서 서류를 받을 수 있어 이리 저리 전화하거나 찾아가서 서류를 받는 발품을 줄일 수 있다.  이렇게 간소화를 해 준 국세청의 서비스에 감사한다.

하지만 오늘 국세청에서 연말정산 서류를 받기 위해 들어왔다가 서류는 받을 수 없고, 화만 머리끝까지 난 상태다.  바로 잉카인터넷의 nProtect 때문이다.  서류를 받아보기 위해서는 공인 인증서를 통해 로그인을 해야한다. 그런데 공인 인증서를 받기 위해서는 nProtecect가 설치되어 있어야 한다. 이미 국민은행에서 설치가 되어 있기 때문에 국세청에서는 따로 설치하지 않아도 될 듯하지만 국세청용을 또 다시 설치해야 한다. 

공인 인증서로 로그인을 하려는데 공인 인증서가 없단다. 이전까지 잘 썻는데 왜 없지 하는 생각을 하고 인증새 재발급 받는 창으로 이동했는데 인증서 발급을 위해 주민등록 번호를 입력하는 곳이 있는데 번호를 누르자마자 시스템이 다운되어 버리는 것이다.

한번 다운되어 다시 시도해 봤지만 역시나 마찬가지여 비스타 32의 문제인가하여 윈도 XP로 부팅하여 위 작업을 하여 봤지만 역시나 마찬가지다.   XP로 부팅해도 바로 죽어 버렸다.

nProtcet를 지우고 다시 해봐도 마찬가지고 nProtect 홈에서 비스타 문제를 해결한 파일을 받아도 동일한 오류가 난다.

윈도가 재부팅하면서 오류 원인을 찾아 주는데 나타나는 메시지 잉카인터넷의 nProtet 때문에 나타난 문제란다.  그런데 자세히 보면 방법이 없단다. 이럴 개뿔

사용자 삽입 이미지


인증서가 있는데 왜 없을까하여 국민은행에 들어갔는데 역시 인증서가 없다. 왜 없지 그동안 잘 썼는데(?)  재발급 받기를 시도했는데 사용자 ID를 알아야하는데 알 수 없어 사용자 ID를 조회하는 곳으로 가면 이름을 입력하게 되어 있다. 그런데 이름을 입력해도 제대로 입력이 안되고 몇번 입력하다보면 시스템이 재부팅된다.

nprotect 홈에서 제거 프로그램으로 제거하고,  문제를 수정한 파일을 설치해 보아도 죽는 것은 계속 재현된다.

그래 놓고도 고객지원센터에 전화를 하니 nprotect에 대해서는 전화 서비스를 하지 않는단다. 이렇게 쓰래기 프로그램을 만들었으면 고객지원이라도 제대로하지 그것마저도 하지 않는 이런 회사.  도대체 무얼 믿고 그러는지. 

인터넷 뱅킹 등을 ActiveX로 써서 이런 고생을 하게 만들고, 이렇게 엉망인 프로그램을 만들어 놓고 고객지원도 안한다는 회사를 보니 짜증이 나고,  이런 몹쓸 프로그램을 확인도 안하고 비싼 돈을 들여서 사용자들을 화나게 만드는 은행들도 원망스럽다.

제발 ActiveX를 없에 버려 IE 이외의 브라우저에서도 쓸 수 있고 시스템에 오류가 생기지 않을까하는 불안한 마음 없이 안심하게 쓸 수 있었으면 한다.


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  2. Favicon of http://me.innori.com BlogIcon KURONUMA AOBA at 2007.12.23 00:19 신고 [edit/del]

    엔프 문제좀많죠, 많은게아니라 아이 필요없는게 더나아요
    있으면 더 난감하죠, 어짜피 우리나라가 저거 기업 살려먹이는데..

    -_-.. 오픈웹이 그렇게 고소까지헀는데, 우리나라도 이제 슬슬 금융감독원도 조취를 취해야..

    Reply
  3. Favicon of http://30.tistory.com/ BlogIcon 30 at 2007.12.23 01:04 신고 [edit/del]

    nprotect에 대해 불만을 갖는 것이 그렇게 이상한 것은 아니었군요. 완전 이상해요. 그 프로그램.

    그럼에도 불구하고, 많은 은행들이 사용하고 있는 것을 보면,

    예전, 금융쪽 높은 분 혹은 그 관계자가 세운 회사가 아닐까.. 라는 의심을.

    Reply
  4. Favicon of http://photohistory.tistory.com BlogIcon 썬도그 at 2007.12.23 01:23 신고 [edit/del]

    공감합니다. NPROTECT 개천민 프로그램 내년인가 부터 OTP 일회용 패스워드를 의무화 한다고 하니 그걸 기대해야겠어요 NPROTECT 졸라 재수없어요

    Reply
    • Favicon of http://www.osnews.kr BlogIcon OSNews sonamu at 2007.12.23 08:29 신고 [edit/del]

      지금 발생하는 건 키보드 보안 프로그램 때문일 겁니다. 입력하면 그걸 암호화해서 보내는거죠. 그런데 이 과정에서 문제가 많이 발생한는가 봅니다.

  5. Favicon of http://gurumaru.tistory.com BlogIcon 구루마루 at 2007.12.23 02:22 신고 [edit/del]

    기존에 잘 쓰시다가 국가기관 홈페이지에서 인증서를 못 찾았다고 나온다면 인증서를 USB 장치에 담아서 USB 장치에 있는 인증서를 찾아 보세요. 저도 은행계열에서는 잘 쓰던 것을 전자정부나 국세청 사이트에서는 없다고 하더군요. 그래서 USB 장치에 담아 인식시켰더니 잘 됩니다.

    모 은행 사이트에서는 nProtect 안 깔았더니 조회만 하면 블루스크린 띄우고 시스템을 죽여 버리더군요.. 이뭐병..

    Reply
    • Favicon of http://www.osnews.kr BlogIcon OSNews sonamu at 2007.12.23 08:31 신고 [edit/del]

      글쎄 이 부분이 조금 이상합니다. 인증서 관련 파일을 복사해도 인식을 못하더라구요.

      전 입력만 하려고 하면 죽어 버려서(IE만 죽어도 다행인데 시스템 재부팅) 무얼 하지 못하겠습니다.

  6. Favicon of http://scarletblue.net BlogIcon Azyu at 2007.12.23 10:29 신고 [edit/del]

    여담이지만 nProtect의 Game Guard는 mIRC 6.31을 스파이웨어라고 규정하더군요.
    어이가 없어서…

    Reply
  7. Favicon of http://soooprmx.com/wp BlogIcon sooop at 2007.12.23 18:42 신고 [edit/del]

    혹시 키보드가 USB로 꽂히는 종류이신지요? 키보드 인식을 못하거나 입력 오류를 야기하는 경우에는 USB 키보드인 경우가 많습니다...정말 넷피아와 더불어 정신세계가 궁금한 회사입니다.

    Reply
    • Favicon of http://www.osnews.kr BlogIcon OSNews sonamu at 2007.12.23 21:18 신고 [edit/del]

      USB는 아니고 PS2 방식입니다. 먹통이 되는게 아니고 글자를 입력하면 글자가 입력되지 않거나 글자가 2글자 이상 입력되거나 하다가 시스템이 죽습니다. 일반 입력 상태는 아무렇지 않은데 nProtect가 동작할 때에만 발생하더군요.

  8. Favicon of http://arca.a-ins.net BlogIcon Arca at 2007.12.23 20:13 신고 [edit/del]

    엔프는 오히려 사용자 정보를 수집하고

    키로깅 하는 프로그램이죠

    저는 엔프없는 게임만 합니다 -_-..

    Reply
  9. Favicon of http://www.sis.pe.kr BlogIcon 엔시스 at 2007.12.23 21:37 신고 [edit/del]

    저만 그런게 아니였군요...최근 인터넷 뱅킹을 많이 하는데 자주 다운이 되길래 보니까 nprotect 때문에 그런거 같더군요...참,,,

    Reply
  10. 김태진 at 2007.12.25 17:18 신고 [edit/del]

    이건 nProtect 문제가 아닌 것 같은데요
    오류 메세지창도 한번도 못 본 이상한 것 이구요
    저두 많이 쓰고 있는데 전 아무런 이상이 없었는데
    이상하네요...
    부디 얼릉 고치시길

    Reply
  11. 명탐정 홈즈 at 2008.01.04 11:18 신고 [edit/del]

    100% 조작임 ..

    ~ 때문에 .. 발생한다.

    inca ~ 에서 만들었습니다.

    여기만봐두 확실히 조작임을 알수있다.

    vista ui에 aero까지 쓰시네 .ㅋㅋㅋ 좀 아시나? ㅋ

    Reply
    • Favicon of http://www.osnews.kr BlogIcon OSNews sonamu at 2008.01.04 20:47 신고 [edit/del]

      뭐가 조작이라근 거죠?
      죄송하지만 글을 뭐라고 쓴 건지 이해를 못하겠네요.
      확실히 조작이라고 하는데 뭐가 조작이라는 건지(잉카인텃넷이 조작했다는 건지, 내가 조작해서 썻다는 건지), 조작의 증거가 뭔지 알 수 없게 글을 써 놨군요.

    • 닥터왓슨 at 2008.03.13 07:46 신고 [edit/del]

      개프로덱터 직원들 바쁘겠다..

    • at 2008.09.05 21:27 신고 [edit/del]

      벩 잉카 여기 알바 고용했나보네 :)
      지들도 안쓸거 같은 프로그램인데 ㅋㅋㅋ

  12. at 2008.01.04 14:18 [edit/del]

    비밀댓글입니다

    Reply
    • Favicon of http://www.osnews.kr BlogIcon OSNews sonamu at 2008.01.04 20:48 신고 [edit/del]

      그렇게 까지 시간이 많이 걸리나요?
      파일 개수가 수십개되는 것은 알지만 집이나 회사나 인터넷 속도가 빠르기 때문에 몇초 정도 걸리는 느낌이었는데 그렇게 많이 걸리다니 조금은 놀랍네요.

  13. at 2008.01.04 17:48 신고 [edit/del]

    그프로그램에 대한 불만이 그럼 모두 조작이겠군요.. 어디단체에서 나와서 조작한답니까?
    내가 은행이용하고 나면 언인스톨만으로는 택도없어서 반드시 시간들여 지워버리는게 그 프로그램입니다.

    Reply
    • Favicon of http://www.osnews.kr BlogIcon OSNews sonamu at 2008.01.04 20:51 신고 [edit/del]

      그러게나 말입니다.

      누가 이런거 조작을 하고 있을까요? 조작한다고해서 돈 주는 것도 아니고, 명예가 올라가는 것도 아닌데 이런 하찮은 프로그램을 위해 조작까지하겠어요.

  14. 헐... at 2008.01.09 00:20 신고 [edit/del]

    개시발 nprotect.... 정말 화나네요... 미치겠어요....

    Reply
  15. 동감자 at 2008.01.28 23:12 신고 [edit/del]

    저도 한국은행 사이트에서 nprotect 때문에 완전 고생. 윗분 말대로 키보드 누르면 두번씩 눌리거나 씹어버리고 냅두면 블루스크린.ㅋ

    완전 안습-

    지금도 해결 못했는데 어찌해야 할지 ㅋ

    Reply
    • Favicon of http://www.osnews.kr BlogIcon OSNews sonamu at 2008.01.29 17:52 신고 [edit/del]

      저는 위에서 밝혔듯이 IEToy 때문이었습니다. 이걸 죽이고나니 인증서를 받을 수 있었고 이후에는 IEToy가 있어도 잘되더군요.

      혹시 키보드 후킹 프로그램이 있다면 그걸 끝낸 후 해보세요.

  16. Favicon of http://mustdoit.tistory.com/ BlogIcon 금지 at 2008.03.13 08:43 신고 [edit/del]

    ieToy 때문인가요?
    저도 그날이 오겠군요.

    Reply
  17. 이런 뭐... at 2008.03.21 16:19 신고 [edit/del]

    저 명탐정 홈즈란 분은 시스템 에러라는 걸 한번도 안 겪어보셨나보군요..
    보통 윈도우에서 다른 프로그램으로 인해 문제가 생겨 에러가 뜰 경우에 보고서를 보내면 저렇게 뜨는 게 일반적인데... 비스타든 xp든 관계없이..

    아니면 진짜 잉카에서 직원이라도? 알바라도?
    구글에서 nprotect 라고 쳐보기만 해도 얼마나 네티즌들이 쓰레기 프로그램이라고 말하는지 알 수 있을텐데.. 언제 한번 은행이든 관련 업체든 한번 제대로 메일 날리거나 전화해서 불편함을 말하지 않으면 저런 업체들 뻔뻔하게 잘 살아남을 것 같네요.

    Reply
  18. 썰렁맨 at 2008.05.20 13:13 신고 [edit/del]

    nProtect 꼴도 보기 싫고 잉카인터넷 같은 쓰레기회사 확 망해버렸으면 싶긴 한데 법이 그렇다면 ActiveX 나부랭이로 배포하지 말고 독립 클라이언트로, 그것도 OS별로 배포하기 바랍니다. 다른 OS에서도 이용하고 삭제도 쉽게 할 수 있게.

    Reply
  19. Groovy at 2008.10.10 01:09 신고 [edit/del]

    검색하다가 ..찾았습니다.
    동일한오류로 고생하고있는한유저인데요;
    어떻게 해결해야할지 막막해서 포기직전까지..가고있는데;;
    혹시 해결하셨나요;?! ㅠㅠ

    Reply
    • Favicon of http://www.osnews.kr BlogIcon OSNews sonamu at 2008.10.10 08:20 신고 [edit/del]

      제 경우엔 IE를 좀 더 편리하게 사용하기 위해 설치한 IEToy와의 충돌 때문이었습니다. IEToy를 잠시 멈춘 후 사용하니 되더군요.

      IEToy를 사용중이라면 잠시 실행을 중지시켜 놓아 보시고 다른 프로그램들도 모두 끝낸 후 실행해 보세요.

  20. 한번보세요 at 2008.11.09 19:29 신고 [edit/del]

    뒷북인거 같지만 nProtect가 짱나시면 피시방처럼 재부팅하면 원래 값으로 돌아오는 프로그램을 쓰는것도 좋은방법입니다 그 프로그램은 제가 알고 있는건 Shadow Defender인데요 네이버에 그냥 치면 나옵니다 그걸깔고 모든 파티션을 감시모드로 바꾼후에 사용하시면 위에 Shadow Mode라고 나옵니다 그럼된겁니다 그리고 비밀번호 설정하시고요 아무도 손못대게 하십시오 중요한점은 키젠을 써야한다는겁니다 아마 블로그에 가보면 키젠도 같이 다운받을 수 있을겁니다 좋은정보니까 잘보시기바랍니다

    Reply
  21. sonansu at 2010.07.01 23:23 신고 [edit/del]

    빨리 잉카가 망하고 우리나라가 액티브엑스에서 벗어나길 빕니다...

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지금까지 여러가지 프로그램들을 사용해 왔지만 뭐 이따위 개념 밥 말아 먹은 프로그램을 배포하고 있는가하는 생각을 하게하는 프로그램을 오늘 보게되었다. 이미 이 프로그램에 대한 악명은 인터넷을 통해 여러 번 들어왔고 불편함을 느끼긴했지만 프로그램을 사용해야만하기 때문에 어쩔 수 없이 사용해야만 하는 것이라 그냥 써 올 수 밖에 없었고 무던하게 그냥 참으면서 써 왔다.  하지만 오늘 겪은 일을 생각하니 이 회사는 도대체 개념이라고는 없고, 고객을 발가락의 때만큼이라도 생각하고 있을까하는 생각이 든다.

악명 높은 프로그램이라는 말 한마디로 무슨 프로그램을 말하는지 이미 짐작을 하는 분들이 다수 계실 것이다. 그리고 말하고자하는 프로그램도 그 프로그램이 맞다. 바로 잉카인터넷의 nProtect다.

요놈의 프로그램을 쓰고 싶지 않아도 쓸 수 밖에 없는 프로그램이다.  보안을 한답시고 ActiveX 형태로 설치가 되는데 설치하지 않으면 인터넷 뱅킹을 할 수 없기 때문에 울며 겨자 먹기로 할 수 밖에 없다.  우스운건 하나 설치하면 되는게 아니고 은행마다 조금씩 달라 국민은행에서 설치했다고 하나은행이나 신한은행 등 다른 은행에가도 그냥 쓸 수 있는게 아니고 또 다시 설치해 주어야 한다.  지금까지는 이 정도의 문제만 있어왔기 때문에 불편하지만 참고 써 왔다.

오늘 겪은 일은 좀 더 심하다.  화가 머리끝까지 올 정도로 심하다.

연말이다보니 연말 정산을 하느라 바쁘다.  연말 정산을 통해 환급을 제대로 받으러면 준비해야할 서류가 많다.  작년부터 국세청에서 서류 간소화 작업을해서  국세청에서 서류를 받을 수 있어 이리 저리 전화하거나 찾아가서 서류를 받는 발품을 줄일 수 있다.  이렇게 간소화를 해 준 국세청의 서비스에 감사한다.

하지만 오늘 국세청에서 연말정산 서류를 받기 위해 들어왔다가 서류는 받을 수 없고, 화만 머리끝까지 난 상태다.  바로 잉카인터넷의 nProtect 때문이다.  서류를 받아보기 위해서는 공인 인증서를 통해 로그인을 해야한다. 그런데 공인 인증서를 받기 위해서는 nProtecect가 설치되어 있어야 한다. 이미 국민은행에서 설치가 되어 있기 때문에 국세청에서는 따로 설치하지 않아도 될 듯하지만 국세청용을 또 다시 설치해야 한다. 

공인 인증서로 로그인을 하려는데 공인 인증서가 없단다. 이전까지 잘 썻는데 왜 없지 하는 생각을 하고 인증새 재발급 받는 창으로 이동했는데 인증서 발급을 위해 주민등록 번호를 입력하는 곳이 있는데 번호를 누르자마자 시스템이 다운되어 버리는 것이다.

한번 다운되어 다시 시도해 봤지만 역시나 마찬가지여 비스타 32의 문제인가하여 윈도 XP로 부팅하여 위 작업을 하여 봤지만 역시나 마찬가지다.   XP로 부팅해도 바로 죽어 버렸다.

nProtcet를 지우고 다시 해봐도 마찬가지고 nProtect 홈에서 비스타 문제를 해결한 파일을 받아도 동일한 오류가 난다.

윈도가 재부팅하면서 오류 원인을 찾아 주는데 나타나는 메시지 잉카인터넷의 nProtet 때문에 나타난 문제란다.  그런데 자세히 보면 방법이 없단다. 이럴 개뿔

사용자 삽입 이미지


인증서가 있는데 왜 없을까하여 국민은행에 들어갔는데 역시 인증서가 없다. 왜 없지 그동안 잘 썼는데(?)  재발급 받기를 시도했는데 사용자 ID를 알아야하는데 알 수 없어 사용자 ID를 조회하는 곳으로 가면 이름을 입력하게 되어 있다. 그런데 이름을 입력해도 제대로 입력이 안되고 몇번 입력하다보면 시스템이 재부팅된다.

nprotect 홈에서 제거 프로그램으로 제거하고,  문제를 수정한 파일을 설치해 보아도 죽는 것은 계속 재현된다.

그래 놓고도 고객지원센터에 전화를 하니 nprotect에 대해서는 전화 서비스를 하지 않는단다. 이렇게 쓰래기 프로그램을 만들었으면 고객지원이라도 제대로하지 그것마저도 하지 않는 이런 회사.  도대체 무얼 믿고 그러는지. 

인터넷 뱅킹 등을 ActiveX로 써서 이런 고생을 하게 만들고, 이렇게 엉망인 프로그램을 만들어 놓고 고객지원도 안한다는 회사를 보니 짜증이 나고,  이런 몹쓸 프로그램을 확인도 안하고 비싼 돈을 들여서 사용자들을 화나게 만드는 은행들도 원망스럽다.

제발 ActiveX를 없에 버려 IE 이외의 브라우저에서도 쓸 수 있고 시스템에 오류가 생기지 않을까하는 불안한 마음 없이 안심하게 쓸 수 있었으면 한다.


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